Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Bureau de Poort

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Bureau de Poort en opdrachtgevers betreffende deelname of opdracht tot het houden van cursussen, trainingen en andere vormen van opleiding, dan wel advisering in de ruimste zin des woord, hierna te noemen cursus. Voor overeenkomsten voor loopbaanbegeleiding (inclusief Individuele reïntegratie Overeenkomsten –IRO’s-) bestaan aanvullende voorwaarden.

2. Van deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen en overeenkomsten zijn slechts rechtsgeldig voor zover zij door Bureau de Poort schriftelijk zijn bevestigd.

3. Op betrekkingen tussen bureau de Poort en opdrachtgevers is het Nederlands recht van toepassing.

4. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die opdracht geeft tot de in artikel 1 van deze algemene voorwaarden genoemde diensten;
• Opdracht: de overeenkomst tussen Bureau de Poort en de opdrachtgever;

5.  De overeenkomst tussen Bureau de Poort en de opdrachtgever komt tot stand door ondertekening door de opdrachtgever van het daartoe bestemde inschrijvings- of aanmeldingsformulier, dan wel van een schriftelijke opdrachtbevestiging of door schriftelijke bevestiging door bureau de Poort aan de opdrachtgever van diens per e-mail verzonden aanmelding of opdracht.

6.  Bij de uitvoering van haar opdrachten op het gebied van coaching, loopbaanbegeleiding, outplacement en opdrachten in het kader van de Individuele Reïntegratie Overeenkomst (IRO), houdt Bureau de Poort, als gevolg van lidmaatschap, zich aan de gedragscodes zoals opgesteld door de Vereniging van loopbaanprofessionals (NOLOC) en de Nederlandse Orde voor Beroepscoaches (NOBCO). In geval kan klachten kan ook bij 1 van deze instanties gebruik worden gemaakt van de klachtenprocedure.

7.  Annuleringsvoorwaarden:

• De opdrachtgever voor een cursus heeft het recht deelname aan, of opdracht voor een cursus te annuleren per aangetekende verzonden brief.
• Tot 6 weken voor de aanvang van de training is annulering kosteloos. Wel wordt 10 euro aan administratiekosten in rekening gebracht.
• Van 6 weken tot 4 weken voor de aanvang van de training wordt 50% van de totale prijs in rekening gebracht.
• Van 1 week tot 2 weken voor de aanvang van de training wordt 75% van de totale prijs in rekening gebracht.
• Binnen 2 weken voor de aanvang van de training worden volledige deelnamekosten in rekening gebracht.

8. Bureau de Poort heeft het recht om zonder opgaaf van redenen de training te annuleren dan wel een deelnemer te weigeren, in welke gevallen de opdrachtgever recht heeft op volledige terugbetaling van het volledig aan Bureau de Poort betaalde bedrag.

9.  De opdrachtgever dan wel door de opdrachtgever aangewezen deelnemer kan in plaats van de aangemelde deelnemer in overleg een ander aan de cursus laten deelnemen, indien de vervanging binnen 24 uur na de annulering van de oorspronkelijke deelnemer aan Bureau de Poort wordt medegedeeld. Vervanging na de start van de cursus is niet meer toegestaan. Deze bepaling laat onverlet het recht van Bureau de Poort op grond van artikel 7.

10.  Betaling

• Bureau de Poort brengt de door de opdrachtgever verschuldigde vergoedingen in rekening door middel van een factuur. De opdrachtgever dient het verschuldigde bedrag te voldoen een maand voor de aanvang van de cursus, doch uiterlijk 14 dagen na facturering op de door Bureau de Poort aangegeven wijze zonder opschorting of verrekening wegens een (veronderstelde) tekortkoming door Bureau de Poort, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.
• De reis- en verblijfkosten alsmede eventuele litteratuur in verband met deelname aan een cursus zijn in het factuurbedrag niet inbegrepen, tenzij expliciet vermeld.
• Indien de opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij zonder enige ingebrekestelling in verzuim. Vanaf vervaldag is Bureau de Poort gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen. Indien tijdige betaling achterwege blijft is Bureau de Poort gerechtigd uitvoering van de opdracht onmiddellijk op te schorten.
• De opdrachtgever is bij niet tijdige nakoming steeds verplicht aan Bureau de poort alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitenrechterlijke incassokosten te vergoeden, waaronder steeds zullen zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de in werkelijkheid gemaakte kosten en het loon van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overstijgen. De buitenrechterlijke incassokosten bedragen tenminste 15 % van het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag, met een minimum van 115 euro.

11.  Bureau de Poort heeft het recht deelname van de opdrachtgever dan wel van de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer aan een cursus te weigeren of uitvoering van de opdracht op te schorten, indien opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, onverminderd het bepaalde in artikel 9.

12.  Bureau de Poort behoudt zich het recht voor haar tarieven van tijd tot tijd te wijzigen zonder nadere toelichting.